Бенчмаркинг түздөн-түз бизнес стратегиясын иштеп чыгуу жана рынокту изилдөө. Бул концепция компанияны натыйжалуу башкаруунун колдонуудагы моделдерин аныктоо, түшүнүү жана адаптациялоо процессин билдирет. Мунун бардыгы өз компанияңыздын ишин натыйжалуу кылуу үчүн жасалууда. Бенчмаркингдин негизги ыкмалары болуп баалоо жана салыштыруу же жанаша келтирүү саналат.
Бенчмаркингдин мисалдары, адатта, өнүмдөрдүн же кызмат көрсөтүүлөрдүн эң мыкты варианттары жана аларды маркетингдик илгерилетүү процесси, аны атаандаш фирмалар же чектеш тармактардагы компаниялар колдонушат. Бул өз өнүмдөрүн же кызматтарын өркүндөтүүнүн мүмкүн болгон жолдорун, ошондой эле иш ыкмаларын аныктоо максатында жасалууда. Көптөгөн экономисттер эталондук маркетингди багыттагы стратегиялык изилдөө багыттарынын бири деп эсептешет. Бул ыкманын кемчиликтери бар. Алардын катарында көптөгөн компаниялардын, ошондой эле өзүбүздүн компаниялардын жабык мүнөздөмөлөрүнө байланыштуу жетиштүү объективдүү маалыматтарды алуу кыйынчылыгы бар. Мындан тышкары, учурдагы салык жана финансылык эсепке алуу схемалары ар дайым эле компаниялардын ишинин ар кандай багыттары боюнча чындыкка дал келүүчү маалыматтарды алууга мүмкүнчүлүк бербейт. Англисче "benchmarking" сөзүнүн келип чыгышы кызык, аны орус тилине бир мааниде которуу кыйын. Эталондук сөз "белгиленген объект боюнча эталон" дегенди билдирет. Мисалы, маршруттун белгилүү бир чакырымында жүргөнүңүз жөнүндө билдирүү. Кадимки тил менен айтканда, критерий - белгилүү бир көлөм, сапатка ээ болгон жана башка ушул сыяктуу предметтерге салыштырганда эталон же стандарт катары колдонула турган белгилүү бир предмет. Бизнес ишинде эталондук бизнес деп бизнес жүргүзүүнүн мыкты үлгүлөрүн кабыл алууга багытталган тутумдуу иш-аракет деп түшүнүшөт. Бул концепцияда бул сөз биринчи жолу экономисттердин жана ишкерлердин күнүмдүк жашоосуна 1972-жылы АКШнын Кембридж шаарындагы консультациялык уюмдардын бири тарабынан киргизилген. Компаниянын изилдөөлөрүнүн натыйжалары күчтүү атаандаштык шартында натыйжалуу чечим табуу үчүн тармактын мыкты ишканаларынын тажрыйбасын кылдаттык менен изилдеп, андан кийин аны өзүнө ылайыктуу масштабда кабыл алуу керек деген тыянакка келди. жеке компания. Көп өтпөй Европадагы жана АКШдагы көптөгөн фирмалар эталондук философияны жигердүү колдоно башташты. Бүгүнкү күндө башка бирөөнүн ишкердик тажрыйбасын жана иштөө ыкмаларын изилдебей туруп, дээрлик бардык өлкөлөрдө жаңы бизнес баштоону элестетүү кыйын. Бенчмаркинг - бул ар кандай көлөмдөгү ишкана үчүн бизнес-стратегияны түзүүнүн негизги багыттарынын бири. Бүгүнкү күндө, эталондук көрсөткүчтөрдүн бир нече түрлөрү бар: ички, функционалдык, атаандаштыкка жөндөмдүүлүк жана процесстик эталон. Бул процесстин негизги этаптарына объектини аныктоо, өнөктөштү тандоо, маалымат чогултуу, анализдөө жана ишке ашыруу кирет.
