Бардык посылкалар Германиядан мамлекеттик почта кызматы тарабынан жөнөтүлөт. Жүктүн ар бирине идентификациялык номер (көзөмөлдөө коду) берилиши керек, анын жардамы менен сиз каалаган жөнөтүлүп жаткан жүктүн жайгашкан жерин байкай аласыз. Почта байланышынын иши тынымсыз өркүндөтүлүп жаткандыгына карабастан, аны кемчиликсиз деп айтууга болбойт. Маал-маалы менен посылкалардын кыймылын тыкыр көзөмөлдөбөстөн, аны издөөгө туура келген жагдайлар пайда болот.
Зарыл
- - посылка жөнөтүлгөндүгү жөнүндө квитанциянын көчүрмөсү;
- - буюмдун идентификациялык номери;
- - паспорт;
- - Интернет;
- - эл аралык почталардын жоголушу жөнүндө арыздын формасы;
- - почта бөлүмү.
Нускамалар
1 кадам
Чакыруу же электрондук почта аркылуу, посылканы жөнөтүүчүнүн так датасын жана жүктүн жүктөлүшүнө дайындалган жеке көзөмөл кодун сураңыз. Электрондук почтаңызга почтанын дүмүрчөгүнүн сканерден өткөн нускасын жөнөтүүнү сураныңыз, бул посылка жайгашкан жер жөнүндө ишенимдүү маалыматтарды алууга жана келечекте табууга мүмкүнчүлүк берет.
2-кадам
Көз салуу кодун алгандан кийин, анын мазмунуна көңүл буруңуз. Бош орунсуз катардагы он эки цифрадан турат. Жүк жөнөтүлгөн учурдан тартып эки-үч күндөн кийин анын кыймылын көзөмөлдөп баштаңыз.
3-кадам
Германиянын чегинен тышкары чыккан посылка жөнүндө так маалымат алуу үчүн, учурдагы он эки орундуу кодду ар кандай мааниге ээ болгон эл аралык кодго өткөрүү керек. Ал төрт тамгадан жана тогуз сандан турат, анда тамгалардын алгачкы эки айкалышы ар башка болушу мүмкүн, ал эми акыркылары ар дайым өзгөрүүсүз калат жана DE маанисине ээ болот.
4-кадам
Германиядагы товарлардын кыймылын көзөмөлдөө жана көзөмөлдөө үчүн расмий веб-сайтты колдонуңуз (DHL) https://nolp.dhl.de/. Сол жактагы терезеге квитанциядагы он эки орундуу номерди киргизиңиз. Андан кийин төмөнкү оң бурчта жайгашкан издөө баскычын чыкылдатыңыз.
5-кадам
Биринчи катардын оң тилкесине көңүл буруңуз. Эгерде посылка Германиядан чыгып кетсе, эл аралык он үч орундуу көзөмөлдөө коду пайда болот. Эгерде сандын ордуна бир нече сөздөн турган сүйлөм пайда болуп, анын маанисин кандайдыр бир онлайн котормочуга кайрылып, жардам сурасаңыз болот, анда посылка көздөгөн өлкөгө келе элек. Мындай учурда, бир нече күн күтүп, дагы бир жолу өтүнүч келтиришиңиз керек.
6-кадам
Көз салуу кодун алганда, аны кайра жазыңыз. Бир жуманын ичинде Россиянын Почтасынын расмий сайтына, диспетчердик кызматка өтүңүз. Он үч орундуу санды киргизип, "Табуу" баскычын чыкылдатыңыз. Ачылган терезеде дата жана убакыт, ошондой эле посылка өткөн пункттардын аттары менен толук маалымат пайда болот.
7-кадам
Күтүлгөн жүктүн жок болуп калганы аныкталган учурда, б.а. бир көздөгөн жерден кетип, узак убакытка башка жерге келбей койсоңуз, каалаган почта бөлүмүнө кайрылыңыз. Өзүңүз менен паспортуңузду, почта дүмүрчөгүнүн так көчүрмөсүн жана алдын ала толтурулган арызды алыңыз, анын үлгүсүн Россиянын Почтасынын расмий сайтынан жүктөөгө же почтанын өзүнөн алууга болот. Почтанын кызматкеринен өтүнмөнү кароо мөөнөтүн текшерип, анын берилген фактысын тастыктаган купонду алыңыз.
8-кадам
Өтүнмөнүн кайсы этапта каралып жаткандыгы жана пакетти табуу боюнча кандай чаралар көрүлүп жаткандыгы жөнүндө мезгил-мезгили менен билип туруңуз. Эгерде сиз аны таап, почта билдирүүсүн алсаңыз, табылган жүктү он күндүн ичинде алып кетиңиз.
