Капиталисттик коомдо ар бир компания биринчи кезекте өзүнүн экономикалык кызыкчылыгын коргойт жана кирешени кубалайт. Ошого карабастан, акыркы жылдары социалдык жоопкерчиликтүү маркетинг барган сайын популярдуулукка ээ болууда - бул бизди курчап турган дүйнөгө аяр жана кылдат мамилени камтыган ишкердик ой жүгүртүүнүн жаңы түрү.
Жаңы ишкердик ой жүгүртүү
Салттуу көз-карашка ылайык, ишкана өз ишинде коомдун кызыкчылыгын эске албай, жеке өзүмчүл максаттарды көздөйт. Ушул философияны жетекчиликке алып, компания сатууну жана, демек, кандай гана болбосун өз кирешесин көбөйтүүгө аракет кылат. Бирок, тарых мындай философиянын канчалык кыйратуучу экендигин көрсөттү. Ашыкча өндүрүш, экономикалык жана энергетикалык кризистер, айлана-чөйрөнүн деградациясы, жумушсуздук жана башка терс көрүнүштөр компаниялардын өз ишине жоопкерчиликсиз мамилесинин кесепеттеринин бири болуп саналат.
Эми бул ыкма үмүтсүз түрдө эскирди, бул жаңы коммерциялык ой жүгүртүүнүн өнүгүшүнө түрткү берди. Этикалык ишкердик ой жүгүртүүсүнүн таанымал идеологдорунун жана теоретиктеринин бири болгон ишкер Индра Нойи социалдык жооптуу маркетингдин негизги идеясын мындайча билдирген: Коом компанияга иштөөгө уруксат берет, ошондуктан ар бир компания коом алдында карыздар жана анын жыргалчылыгы жонундо камкордук керууге милдеттуу ». Мындай мамиленин айырмалоочу белгиси - бул кирешелерди жана сатууларды көбөйтүү үчүн гана эмес, ошондой эле жеке адамдардын жана жалпы коомдун жашоосун жакшыртуу максатында маркетинг куралдарын колдонуу.
Коомдук жооптуу же социалдык этикалык маркетинг деген термин 40 жыл мурун пайда болгон. Башында, алар коомдо белгилүү баалуулуктарды жайылтуу максатында, мисалы, сергек жашоо образын же жаратылышты урматтоо үчүн, өз брендинин авторитетин колдонгон компаниялардын философиясын белгилөө үчүн колдонулган. Заманбап мааниде алганда, социалдык жооптуу маркетинг ишкананын ички көйгөйлөрүнө гана эмес, бүтүндөй коомдун кызыкчылыктарына көңүл буруусун билдирет.
Компания бул принципти ар кандай жолдор менен ишке ашыра алат: билим берүү жана гуманитардык долбоорлордун демөөрчүлүгү, өндүрүштө экологиялык таза материалдарды жана технологияларды колдонуу, жеткирүүчү үчүн ыңгайлуу баада чийки заттарды сатып алуу.
Дүйнөнү жакшыртып, акча табуу
Коомдук жооптуу маркетингдин жана мисалы, кайрымдуулуктун айырмасы эмнеде? Компаниянын бир гана жакшы иш жасабастан, ал аркылуу өзүн жарнамалоосу дагы. Анын үстүнө, практика көрсөткөндөй, мындай жарнаманын натыйжалуулугу анын салттуу формаларынан кыйла жогору, анткени азыркы адамдар көптөгөн жарнак такталарын, телекөрсөтүү жерлерин жана коммерциялык буклеттерди көрмөксөн болушкан.
Ошентип, ондогон жылдар бою Американын ири корпорациялары Суперкубоктун финалын көрсөтүү учурунда жарнамаларын жарыялоо укугу үчүн күрөшүп келишкен. Ушундай экономикалык гиганттардын бири Pepsi болгон. Бирок, 2010-жылы эл аралык деңгээлде белгилүү сода өндүрүүчү жарнама саясатын кайрадан карап чыккан. Жарнамалык убакыттын бир нече секундасына миллиондогон доллар төлөгөндүн ордуна, компания ал акчаны Pepsi Refresh Project кайрымдуулук долбооруна жумшоону чечкен.
Долбоордун маңызы төмөнкүчө болгон: компания $ 50,000 ден $ 250,000 чейин бир нече грант бөлгөн. Каалаган акчаны каалаган адам ала алат. Pepsi веб-сайтына кирип, утуп алган грантты кандай жакшылыкка жумшоо пландаштырылгандыгын көрсөтүү гана талап кылынган. Анын үстүнө катардагы колдонуучулар сайтта добуш берүү менен жеңүүчүнү тандашты.
Америкалык алдыңкы басылмалар "Пепси Супер Боулдан баш тартты" деп, ушул маркетинг амалынан баш тартышты. Бирок, көп өтпөй ошол эле басылмалар Pepsi Refresh Долбоорунун жетишкендиктеринин баш айландыруучу ийгилигине таң калышты: долбоордун Интернеттеги баракчасы рекорддук көрүүлөргө ээ болуп, компаниянын жетекчилигинин айтымында, "добуштар президенттик шайлоо."
Ошентип, Pepsi жакшылык кылуу коомго гана пайдалуу эмес, компания үчүн дагы пайдалуу экендигин далилдеди. Жылдан-жылга көптөгөн компаниялар өзүлөрүнүн философиясын чоң социалдык жоопкерчиликке буруп, кайрымдуулук фонддоруна колдоо көрсөтүп, өз продукцияларынын экологиялык жактан таза болушуна жана аларды өндүрүү процессине кам көрүшүүдө.
