Көбүнчө адамдар сапатсыз өнүм көйгөйү менен күрөшүүгө аргасыз болушат: ал тез бузулуп, дүкөндө байкалбай калган кемчиликтерди жана бузулууларды камтыйт. Бул учурда, адам сатуучуга товарды алмаштыруу же акчасын кайтарып берүү өтүнүчү менен кайрылууга укуктуу. Муну мүмкүн болушунча тезирээк жасоо максатка ылайыктуу.
Зарыл
- -Товарларды кайтарып берүү жөнүндө арыз;
- - квитанция;
- - сатуу дүмүрчөгү;
- - муздаткычтын кепилдик картасы.
Нускамалар
1 кадам
"Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" мыйзамга ылайык, кир жуугуч машинаны камтыган техникалык татаал буюмда кемчиликтер аныкталса, сатып алуучу сатуу-сатып алуу операциясынан баш тартууга жана ошол эле маркадагы үлгүгө алмаштырууну талап кылууга укуктуу. же ушул эле баада ушул сыяктуу өнүм. Ошондой эле, ал бузулган буюм үчүн акчаны кайтарып берүүнү талап кыла алат.
2-кадам
Мунун бардыгы сатып алынган күндөн тартып 15 күндүн ичинде жасалышы керек. Ушул мөөнөт аяктагандан кийин, кир жуучу машинада олуттуу мүчүлүштүктөр пайда болгон же кепилдик мөөнөттө иштебей калган учурда, мындай талаптар канааттандырылат.
3-кадам
Кир жуучу машинаны алмаштыруудан же акчаңызды кайтарып берүүдөн мурун, сатуучу ага чейин кабыл алуу жөнүндө акт түзүп, экспертизага жөнөтөт. Сиз табылган кемчиликтерди ушул актыда көрсөтүүнү унутпаңыз. Өзүңүз аныктап алган никени сүрөткө тартуудан тартынбаңыз - мунун баары сатуучулар менен дебат учурунда сиздин ишиңизди далилдөө үчүн ыңгайлуу болот.
4-кадам
Презентациясын жоготуп, колдонуунун изи калса дагы, сатуу (накталай) дүмүрчөгү жок (көчүрмөсү дүкөндө болушу керек) же оромолунун түп нускасы жок болсо дагы, продукцияны кайтарып бере аласыз. Кир жуучу машинаны кайтарып берүү, ал жарнамалык же атайын сунуш учурунда арзандатуу менен сатылып алынган учурда дагы мүмкүн.
5-кадам
Интернет аркылуу жабдууларды сатып алууда, аны транзакция бүткөндөн кийин 7 күндүн ичинде кайтарып берүүгө укуктуусуз. Бирок, ошол эле учурда, өнүмдүн керектөө касиеттери сакталып, презентациясы бузулбашы керек. Кир жуучу машинанын акчасын кайтарып берүү же алмаштыруу үчүн, билдирүү менен доо арыз жазуу керек. Сатуучу кат келип түшкөн күндөн тартып 10 күндүн ичинде аны сатуудан түшкөн акчаны кайтарып берүүгө милдеттүү.
6-кадам
Эгерде сатуучу товарга акча которуудан же кайтарып берүүдөн баш тартса, Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо коомуна, Керектөөчүлөрдүн укугун коргоону көзөмөлдөө боюнча Федералдык кызматка, Мамлекеттик соода инспекциясына же сотко кайрылыңыз. Көпчүлүк учурларда, мыйзам керектөөчүнүн тарабында болот жана соттон утуп чыгууга толук мүмкүнчүлүк бар.
