Эгерде сиз сатып алган буюм үйгө алып келгенден кийин сизге таптакыр туура келбесе, анда сиз аны колдонуудагы мыйзамдын чегинде өзгөртүүгө укуктуусуз. Баса, сиз интернет дүкөндөн сатып алган болсоңуз дагы, бир нерсени кайтарып, алмаштыра аласыз. Курьердин иши үчүн акы төлөө боюнча суроолор гана жаралышы мүмкүн. Бирок бул өзгөчө иш, аны ар бир дүкөн өзүнчө чечет.
Зарыл
- - сатуу же кассалык чек;
- - паспорт.
Нускамалар
1 кадам
Эгерде дүкөндөн сатылып алынган буюм (азык-түлүк эмес товар) кандайдыр бир себептерден улам сизге туура келбесе, аны кайра дүкөнгө тапшырыңыз. Сиздин тарапта Керектөөчүлөрдүн укуктары жөнүндө No212 Федералдык Мыйзам бар, анда 25-беренеге ылайык, тиешелүү сапаттагы товарларды алмаштыра аласыз. Бул үчүн, сатып алган күндөн тартып эки жуманын ичинде дүкөн менен байланышуу керек. Ошол эле учурда, нерсенин өзү презентацияда болушу керек: биркалар жана биркалар, таңгактар сакталышы керек, бул нерсени колдонуунун издери калбашы керек. Дүмүрчөгүңүздү дагы сактаңыз, эгерде аны жоготуп алсаңыз, жаныңызда сатып алгандыгын тастыктаган адам бар.
2-кадам
Эгерде сатуучуда кайтарылып берилген өнүм боюнча эч кандай доомат болбосо, сизге товардын наркы кайтарылып берилет. Эгерде сиз буюмду окшош баага, мисалы, башка көлөмгө же түскө алмаштыргыңыз келсе, анда алгач аны кайтарып беришиңиз керек болот. Анан сатып алууну кайрадан каттоодон өткөрүңүз. Паспортуңузду унутпаңыз, ансыз товарды кайтарып берүү мүмкүн эмес.
3-кадам
Бирок Мыйзам сатып алуучунун гана эмес, сатуучунун да укугун коргойт. Ар бир буюмду кайтарып берүү жана алмаштыруу мүмкүн эмес. Мисалы, унаа, тиричилик техникасы, эмерек, техникалык жактан татаал буюмдарды сатып алгандан кийин, дүкөнгө кайтарып берүү өтө кыйынга турат. Алар акысыз ремонт үчүн кайрыла турган кепилдик мөөнөтү менен камтылган. Сиз дары-дармектерди, жеке гигиена каражаттарын, атырларды жана косметиканы, ич кийимдерди, байпактарды жана колготкаларды алмаштыра жана кайтарып бере албайсыз. Эгерде сизде жараксыз жабдуулар алгач сизге сатылган деп айтууга толук негиз болсо, көзкарандысыз экспертиза тапшыра аласыз. Эгерде анын тыянагы сиздикине дал келсе, сатуучу товарды кайра алып кетүүгө, акчаны сизге кайтарып берүүгө, анын ичинде эксперттердин кызматы үчүн акы төлөөгө милдеттүү болот.
4-кадам
Колдонуудан кийин жакшы абалда турган нерсени ушул сыяктуу башка өнүмгө же башка нерсеге алмаштыргыңыз келсе, жаңы жана колдонулган буюмдар сатылып, өзгөрүлүп жаткан ресурстарды колдонуңуз. Мисалы, балага колясканы таштап кетишет, аны сатуунун мааниси жок - бул арзан, бирок сиз аны алмаштырсаңыз болот, мисалы, жаңы жалаяктарды таңгактоо үчүн. Ал жерден сиз дүкөнгө кайтарылбай турган, бирок ылайыктуу көлөмдөгү, түстөгү жана ушул сыяктуу буюмга алмаштырыла турган жаңы нерселерди алмаштыра аласыз.
