Дүкөн учурунда аң-сезимсиз сатып алуулар көп болот. Тигил же бул буюмдун эмне үчүн алынгандыгын түшүндүрүп берүү кыйын. Үйгө кайтып келгенден кийин, койнок өтө чоң экен, бут кийим шкафтын калган бөлүгүнө түсүнө дал келбейт экен. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамы сатып алынган буюмду кайтарып берүүгө же алмаштырууга мүмкүндүк берет.
Зарыл
- - квитанциянын түп нускасы;
- - бүтүн бренддик таңгак;
- - жарактуу жарандык паспорт.
Нускамалар
1 кадам
Эгер үйдө сатылып алынган өнүм сизге стили, түсү жана башка мүнөздөмөлөрү боюнча туура келбей тургандыгын байкасаңыз, дүкөнгө кайтарып бериңиз же башкасына алмаштырыңыз. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө мыйзамдын 25-беренесинде: “1. Керектөөчү, эгерде көрсөтүлгөн товар формасына, көлөмүнө, стилине, түсүнө, көлөмүнө жана конфигурациясына туура келбесе, керектөөчү азык-түлүк эмес товарды ушул товар сатылып алынган сатуучудан ушул сыяктуу товарга алмаштырууга укуктуу. (1999-жылдын 17-декабрындагы N 212-ФЗ Федералдык Мыйзамынын редакциясына ылайык)"
2-кадам
Алмашуу жана кайтарып берүү укугу, сатып алынган күндөн тышкары, сатып алынган күндөн тартып 14 күндүн ичинде калат, андыктан ушул мөөнөттөн кечиктирбестен чечим кабыл алыңыз. Бардык заводдук этикеткаларды, оромолдуу оромду жана сатуу дүмүрчөгүн сактап койгонуңузду унутпаңыз. Презентациясын сактап калган бузулбаган буюмду бүктөп, алмашуу үчүн алып жүрүңүз.
3-кадам
Эгер продукт чынжыр дүкөнүнөн сатылып алынган болсо, аны өзүңүз сатып алган жерге алып барыңыз. Тармактын башка сатуу пункттарында сизге мыйзамдуу негизде алмашуудан баш тартышат.
4-кадам
Сатуучуга буюмду көрсөтүңүз, алмашуунун себебин түшүндүрүңүз, белгиленген форма боюнча арыз жазып, керек болсо паспортуңузду көрсөтүңүз. Эгерде ушул сыяктуу өнүмдөр бар болсо, иш сапар учурунда алмашуу токтоосуз жүргүзүлүшү керек. Эгер талап кылынган продукция сатыкта жок болсо, анда кайра алып келген буюмуңуздун акчасын кайтарып берүүнү талап кылууга укуктуусуз.
