Алтын буюмдар ар дайым бааланган жана суроо-талапка ээ. Алар көпчүлүк аялдар үчүн сүйүктүү белек. Бирок, сатып алууда өтө этият болуңуз. Көбүнчө, өнүмдөр сапатсыз же жасалма болуп саналат. Мындай учурда сиз сатуучудан алмашууну талап кылууга же товарды кайтарып берүүгө укуктуусуз.
Зарыл
- - алтын продукциясы;
- - текшерүү;
- - доо;
- - күбөлөр;
- - адвокат;
- - сотко доо.
Нускамалар
1 кадам
Россия Федерациясынын "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамынын 18-беренесине ылайык, алтын өнүмүн мамлекеттик стандарттарга жооп бербесе, дүкөнгө кайтарып бере аласыз. Анын анализ белгиси же мөөр басылган белгиси болушу керек. Акыркысында буюмдун аталышы жана аны өндүрүүчү, баалуу металлдын түрү, буюму, салмагы, баалуу таштардан жасалган оюкчалардын мүнөздөмөсү, баасы көрсөтүлөт.
2-кадам
Дүкөнгө алтын буюмду илгич сынып калса же таш кулап кетсе дагы кайтарып берсеңиз болот. Мындай учурда экспертиза жүргүзүлүшү керек, ал заводдо болгон кемчиликтин натыйжасында болгонун тастыктайт. Сатып алынган өнүмдү, эгер ал мөөр басылган этикеткасында көрсөтүлгөн мүнөздөмөлөргө жооп бербесе, кайтарып бере аласыз.
3-кадам
Дүмүрчөгүңүздү сактаңыз. Анда сиз өнүмдү сатып алган уюм жөнүндө маалыматтарды камтыйт. Чек сиздин көйгөйүңүздү чечүүдө жакшы жардамчы. Айрыкча, эгер уюм өзүнүн атын өзгөртсө же жайгашкан жерин өзгөртсө.
4-кадам
Доо арызды эки нускада жазыңыз. Анда сатып алуунун номерин, төлөмдүн суммасын, продукттун жетишсиздиги табылган датаны жана суроо-талабыңызды аткарган күндү көрсөтүңүз. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамынын 22-беренесине ылайык, сиздин талабыңыз 10 күндүн ичинде канааттандырылышы керек.
5-кадам
Талаптын бир нускасын дүкөнгө берип, экинчисин өзүңүзгө сактап коюңуз. Сиздин көчүрмөгө кол коюлушу керек. Эгерде талап кабыл алынбаса, анда аны дүмүрчөк каты менен заказдык почта аркылуу жөнөтүңүз. Ошондой эле сурамдын көчүрмөсүн 2 күбөнүн катышуусунда тапшырсаңыз болот. Ошол эле учурда, доо арызга белги коюңуз: күбөлөрдүн аты-жөнү, дареги жана паспорттук маалыматтары.
6-кадам
Белгиленген мөөнөттө сиздин суроо-талабыңыз каралып, канааттандырылышы керек. Болбосо, керектөөчүлөрдүн коомдук бирикмесинин юристине кайрылып, мыйзамдуу чараларды көрүңүз.
