Сатып алуучулардын кызыкчылыктары жана укуктары керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча федералдык мыйзам менен корголот. Жакшыраак текшерип көргөндө сизге жакпаган же жөн гана жакпаган, сапаттуу продукцияны дагы кайтарып берүүгө укуктуусуз. Андан тышкары, дүкөндөн кайтарып берүүнү талап кылып, кемчилик кетсе, ар дайым сатып алуудан баш тарта аласыз.
Нускамалар
1 кадам
Эгерде сиз дүкөндө да, өндүрүүчүнүн заводунда да бузук өнүмдү алмаштыра алсаңыз, анда бузулган өнүмдү сатуучу гана кайтарып бере алат. Кандайдыр бир бузулган өнүмдү юридикалык тилде кайтарып берүү, сатуу келишимин бузуу болуп саналат. Ушул факт жана төлөнгөн сумманы жазуу жүзүндө кайтарып берүү талабы жөнүндө дүкөндүн же продукт сатылып алынган башка соода түйүндөрүнүн жетекчилигине билдиришиңиз керек. Бул талап кадимки кагазга арыз түрүндө жазылган.
2-кадам
Оң жактагы жогорку бурчта менеджердин кызматын жана дүкөндүн атын, фамилияңызды, инициалдарыңызды, почта дарегиңизди жана байланыш телефонуңузду көрсөтүңүз. Андан кийин, баш тамга менен сызыктын ортосуна "Билдирүү" деген аталышты жазыңыз, андан кийин кандай гана формада болбосун, анын маңызын айтыңыз.
3-кадам
Өтүнмөнүн текстинде товарлар качан жана кайда сатылып алынгандыгын көрсөтүү шарт. Анын толук атын макала же бренд менен бериңиз. Кандай шартта бузулгандыгы аныкталгандыгын жана ал эмнеден улам келип чыккандыгын жаза аласыз. Сатып алуу-сатуу келишими бузулган деп жарыялоону жана акчаңызды кайтарып берүүнү талап кылыңыз.
4-кадам
Сумманы кайтарып берүүнүн кайсы ыкмасы сиз үчүн эң ылайыктуу экендигин көрсөтүңүз: алар акчаны арызда көрсөтүлгөн почта дарегине, дүкөндүн кассасы аркылуу же учурдагы банк эсебиңизге накталай түрдө кайтарып бере алышат. Бул учурда, сиз арызда банктын реквизиттерин көрсөтүшүңүз керек болот: анын толук аты-жөнү, СТН, БСК, корреспонденттик эсеп жана учурдагы эсеп номери.
5-кадам
Дүкөнгө катты алгандыгы жөнүндө билдирүү менен почта аркылуу жиберген жакшы. "Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө" Мыйзамдын 22-беренесине ылайык, дүкөндүн жетекчилиги арызыңызды кабыл алгандан 10 күндөн кийин бузулган товар үчүн төлөгөн акчаңызды кайтарып берүү өтүнүчүңүздү канааттандырат.
