Бейтаптар орусиялык ооруканалардын абалына жана дарылоонун сапатына нааразы болушат. Буга көптөгөн себептер бар: палаталардын көптүгү, ремонттун жоктугу, медициналык кызматкерлердин жетишсиздиги, клиникада топурак, бейтаптан бекер берилиши керек болгон нерсе үчүн акча алууга аракет кылуу - тизме узак убакытка чейин уланат убакыт. Ошол эле учурда, адамдар кээде ашыкча кыйынчылыктардан тышкары, андан эч нерсе чыкпайт деп коркуп, арыздануудан коркушат.
Нускамалар
1 кадам
Медициналык мекеменин ишине сиздин нааразычылыгыңыз эмнеден улам келип чыккандыгына карабастан, оорукананын администрациясы менен инстанциялардан баштаңыз. Даттануу эркин түрдө жазылат. Көбүнчө ушул түрдөгү документтерде оң жактагы жогорку бурчта кимге жана кимден арыз берилгендиги, ошондой эле байланыш маалыматтары көрсөтүлөт. Документтин негизги бөлүгүндө сиз жетекчилик менен байланышууга себеп болгон себептерди, окуянын мүнөзүн, даттанып жаткан дарыгердин же медайымдын убактысын, ордун, аты-жөнүн жазыңыз. Ал кол менен жазылганбы же компьютерде терилгенби, даттануу датасын киргизип, кол коюңуз.
2-кадам
Эгерде арыз кызматкерлердин конкреттүү иш-аракеттеринен келип чыкпаса, бирок, мисалы, палаталардагы жана коридордогу кирлерден, желдетүү режимин жана тазалоо графигинин бузулушунан, оорукананын ашканасындагы кир идиштерден жана башка санитардык ченемдерди бузуудан келип чыкса, анда санитардык-гигиеналык кызматка кайрылыңыз. жана эпидемиологиялык көзөмөл органы. Бул уюмдун адистери, сиздин сигналыңыз боюнча, санитардык-эпидемиологиялык режимдин сакталышын текшерүүгө милдеттүү. Мыйзам бузууларды аныктап, кемчиликтерди жоюу боюнча буйрук беришет.
3-кадам
Бардык мамлекеттик ооруканалар пациенттерге акысыз көрсөтүлүүчү кызматтардын тизмесин көрүнүктүү кылып көрсөтүшү керек. Бул кызматтарды камсыздандыруу каражаттары каржылайт. Буга карабастан, аталган тизмедеги кызматтар пациенттерге акы төлөнүп берилет. Мындай кырдаалда милдеттүү медициналык камсыздандыруу фондуна арыз жазыңыз. Сиз анын атын жана камсыздандыруу полисиңиздеги координаттарды таба аласыз. Ошондой эле, арыз медициналык мекеменин жана арыз ээсинин маалыматтарын көрсөтүү менен эркин түрдө жазылат. Эгерде сизде ыктыярдуу камсыздандыруу полиси бар болсо, бирок медициналык мекеме ушул документте көрсөтүлгөн медициналык жардам көрсөтүү шарттарын бузган болсо дагы ушундай кылуу керек.
4-кадам
Туура эмес дарылоодон улам ден-соолугуңуз жабыркаганда же ушул себептен жакын адамыңыздан айрылсаңыз, камсыздандыруу медициналык уюмуна кайрылыңыз. Кандай болгон күндө дагы, камсыздандыруу компаниясы текшерүүнү белгилеп, туура эмес мамиле чындыгында трагедияга себеп болгон-болбогонун билүүгө милдеттүү.
5-кадам
Клиника Саламаттыкты сактоо министрлигине баш ийген болсо же Федералдык медициналык-биологиялык агенттикке, эгерде мыйзам бузуулар ушул уюмга баш ийген медициналык мекемеде болуп калса, ооруканага байланыштуу ден-соолук бөлүмүнө арыздана аласыз. Экинчи учурда, айрым нюанстар болушу мүмкүн, анткени айрым филиалдар шаардык же регионалдык бюджеттен каржыланат. Башкача айтканда, бир катар учурларда шаардык саламаттыкты сактоо бөлүмүнө ФМБАга баш ийген медициналык мекеменин үстүнөн арыздансаңыз болот.
6-кадам
Роздравнадзор менен байланышуу абдан натыйжалуу болушу мүмкүн. Даттанууну кадимки почта же электрондук почта аркылуу жөнөтсөңүз болот. Билдирүү кыска жана кыска болушу керек. Эгерде сизде буга чейин ооруканадан же саламаттыкты сактоо бөлүмүнөн жооптор болсо, анда аларды сканерлеп, катыңызга тиркеп койсоңуз болот.
7-кадам
Прокуратура сиздин укугуңузду, анын ичинде ден-соолукту коргоо укугун коргоого чакырылган. Сизге арыз жазууну түшүндүрүп гана тим болбостон, ар кандай документтердин үлгүлөрүн көрсөткөн катчыга кайрылыңыз. Сиздин арызыңыз боюнча прокуратура текшерүү жүргүзүшү керек. Керек болсо, ал дагы сот жол-жобосун козгой алат. Сотко өзүңүз кайрылсаңыз болот, бирок ал үчүн ден-соолук жаатында адистешкен юристтин жардамына кайрылсаңыз жакшы болот.
