Эгерде сиз башкаруучу компания көрсөткөн турак-жай коммуналдык кызматына канааттанбасаңыз, текшерүү жүргүзүү өтүнүчү менен көзөмөлдөөчү органдарга кайрылсаңыз болот. Бирок, доомат коюудан мурун, сизге канча турак-жай коммуналдык кызмат көрсөтүлүшү керектигин билишиңиз керек.
Нускамалар
1 кадам
Бардык башкаруучу компаниялар кардарларына көрсөткөн кызматтарынын сапатын көзөмөлдөшү керек. Демек, ысык жана муздак суу менен камсыздоо күнү-түнү жана үзгүлтүксүз болушу керек. Бир айдын ичинде коммуналдык кызматтар сууну 8 сааттан ашык эмес өчүрүп салууга укуктуу, ал эми ысык суунун минималдуу температурасы 60 градус. Сизге канча коммуналдык кызмат көрсөтүлүшү керектиги жөнүндө толук маалыматты Россиянын Курулуш жана турак жай-коммуналдык чарба министрлигинин расмий сайтынан таба аласыз Gosstroy.gov.ru.
2-кадам
Эгерде сизге турак жай-коммуналдык кызматтар сапатсыз берилген болсо, анда сиз муну шашылыш диспетчердик кызматка жеткиришиңиз керек. Диспетчер сиздин арызыңызды кабыл алат жана каттоо журналына жазат, андан кийин сизге көрсөтүлгөн кызматтын сапатын текшерүү күнү сиз менен макулдашат. Башкаруучу компаниянын текшерүүчү кызматкери менен бирдикте сизге көрсөтүлгөн кызматтын сапатынын төмөндүгүн документалдык тастыктаган акт түзүшүңүз керек. Ушул документтин жардамы менен турак жай-коммуналдык кызматтар үчүн төлөмдөрдү кайра эсептей аласыз.
3-кадам
Эгерде башкаруучу компания кайра эсептөөнү көздөбөсө, анда сотко тиешелүү өтүнүч менен кайрылсаңыз болот. Сотторго кайрылууда сиз Россия Федерациясынын Өкмөтүнүн No306, 307 жана 491 токтомдоруна шилтеме берүү менен, жашаган жериңиз боюнча райондук сотко доо арыз менен кайрылсаңыз болот.
4-кадам
2013-жылдын 1-августунан тартып Россия Федерациясынын аймагында турак-жай коммуналдык чарбасында көйгөйлөргө туш болгон Россиянын жашоочулары иштей турган ишеним телефону иштеп жатат. Бул Россия Федерациясынын Коомдук палатасынын демилгеси менен башкаруучу компаниялардын каржылык көз боемочулуктарына байланыштуу бир нече чуулгандуу сот процесстеринен кийин болгон. Ишеним телефону 8 800 700 88 00, күн сайын Москва убактысы боюнча саат 9дан кечки 6га чейин иштейт, Россиянын жашоочулары үчүн чалуу акысыз.
5-кадам
Мындан тышкары, Федералдык Монополияга каршы кызматынын аймактык бөлүмүнө жана Региондук өнүгүү министрлигинин бөлүмүнө кайрылып, дооматтарыңызды ошол жерде билдирсеңиз болот. Бул органдарга кайрылганда, турак жай-коммуналдык кызматтарды сапатсыз көрсөтүү жөнүндө документтерди же коммуналдык кызматтар өз кызматтары үчүн өтө жогору акы төлөп жаткандыгын көрсөткөн документтерди тапшырышыңыз керек.
